Jika anda mahu hubungi khidmat pelanggan BSN atas urusan tertentu, sila rujuk maklumat seperti di bawah:
Apa nombor telefon khidmat pelanggan BSN?
Nombor telefon khidmat pelanggan BSN (Bank Simpanan Nasional) adalah 1-300-88-1900 (dari Malaysia) atau +603-2613 1900 (dari luar Malaysia).
Adakah talian khidmat pelanggan BSN beroperasi 24 jam?
Tidak, talian khidmat pelanggan BSN tidak beroperasi 24 jam.
Waktu operasi talian khidmat pelanggan BSN adalah dari 8 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Untuk maklumat lanjut, sila layari laman web rasmi BSN.
Apa email khidmat pelanggan BSN?
Untuk menghubungi khidmat pelanggan BSN melalui email, anda boleh menghantar emel kepada [email protected].
Bila saya perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan BSN?
Anda perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan BSN di cawangan terdekat jika anda mempunyai masalah dengan akaun BSN anda.
Antaranya ialah masalah seperti pengeluaran wang, masalah dengan kad ATM atau kad kredit BSN, atau jika anda memerlukan bantuan untuk membuat permohonan pinjaman atau akaun simpanan baru.
Pusat khidmat pelanggan BSN di cawangan terdekat akan memberikan anda bantuan dan nasihat yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah anda.
Apa perlu buat kalau khidmat pelanggan BSN tak bantu selesaikan masalah?
Jika khidmat pelanggan BSN tidak membantu menyelesaikan masalah anda, anda boleh mengambil langkah-langkah berikut:
1. Hubungi pihak pengurusan BSN: Anda boleh menghubungi pihak pengurusan BSN untuk memberitahu mengenai masalah anda dan meminta bantuan mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut.
2. Buat aduan rasmi: Jika pihak pengurusan BSN tidak dapat menyelesaikan masalah anda, anda boleh membuat aduan rasmi kepada BSN melalui saluran aduan yang disediakan oleh BSN.
3. Hubungi Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM): Jika anda masih tidak puas dengan penyelesaian yang diberikan oleh BSN, anda boleh menghubungi SKMM untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah anda.
3. Pertimbangkan untuk menukar bank: Jika masalah anda tidak dapat diselesaikan oleh BSN, anda boleh mempertimbangkan untuk menukar bank dan mencari bank yang lebih baik dalam memberikan khidmat pelanggan yang baik dan membantu menyelesaikan masalah anda.