Maklumat penting: i-Citra dan i-Sinar adalah kemudahan pengeluaran khas KWSP era COVID-19 (2020–2021) yang telah ditamatkan. KWSP tidak lagi membenarkan pengeluaran khas seumpama ini. Halaman ini disimpan sebagai rujukan sejarah. Lihat panduan KWSP terkini untuk pilihan pengeluaran yang sah pada masa ini.
1. Cara kemaskini i-Citra KWSP (Email & Alamat Rumah)
Apa yang kami kongsikan ini adalah shortcut dari cara mohon i-Citra yang agak panjang. Empat perkara utama yang perlu dikemaskini ialah:- Alamat E-mel
- Alamat Surat-Menyurat Terkini
- Nama Bank
- Nombor Akaun Bank
- Layari portal rasmi i-Citra di sini: https://icitra.kwsp.gov.my
- Lengkapkan ruangan Nombor MyKad / MyPR
- Lengkapkan ruangan Nombor Telefon Bimbit
- Tekan butang TERUSKAN
- Tunggu SMS dari pihak KWSP. Contoh kandungan SMS tersebut adalah seperti berikut: "RM0 KWSP: Permohonan i-Citra. OTP 999999. Sila hubungi KWSP di 03-89224848 sekiranya tidak membuat permohonan".
- Masukkan NOMBOR OTP yang diterima
- Tekan butang SAHKAN NOMBOR OTP
- Selesaikan Bahagian 1: Amaun Pengeluaran
- Seterusnya, anda akan masuk ke Bahagian 2: Maklumat Permohonan
- Semak MAKLUMAT PEMOHON
- Nama Penuh
- Nombor MyKad / MyPR
- Nombor Telefon Bimbit
- Kemaskini butiran peribadi sekiranya perlu
- Alamat E-mel (Untuk pengesahan permohonan)
- Alamat Surat-Menyurat Terkini
- Poskod
- Bandar
- Negeri
- Semak MAKLUMAT PEMOHON
- Teruskan dengan mengikuti panduan di bawah untuk kemaskini Nama Bank dan Nombor Akaun Bank.
2. Cara kemaskini i-Citra KWSP (Nama Bank & Nombor Akaun Bank)
Ini adalah kesinambungan selepas anda kemaskini alamat E-mel dan Alamat Surat-Menyurat Terkini. [su_note] PENTING: Sila pastikan bahawa Akaun Bank anda adalah:- Milik sendiri
- Bukan akaun bank suami / isteri / anak / adik / kakak / ibu / bapa / saudara
- Masih lagi aktif
- Masih boleh keluarkan duit lagi melalui ATM
- Bukan Akaun Bank Bersama (Joint Account) / Akaun Bank Syarikat
- Hanya akaun peribadi milik sendiri sahaja dibenarkan
- Di ruangan Adakah anda mempunyai Akaun Bank untuk bayaran pengeluaran?, pilih Ya
- Masukkan Nama Bank
- Pilihan yang ada adalah seperti berikut:
- AFFIN BANK BERHAD
- AGROBANK
- AL RAJHI BANK (M) BHD
- ALLIANCE BANK
- AMBANK (M) BHD
- BANK MUAMALAT (M) BHD
- BANK RAKYAT
- BANK ISLAM (M) BHD
- BANK SIMPANAN NASIONAL
- CIMB BANK BHD
- CITIBANK BERHAD
- EON BANK BERHAD
- HSBC BANK (M) BHD
- HONG LEONG BANK
- KUWAIT FINANCE HOUSE (M) BHD
- MAYBANK
- OCBC BANK (M) BHD
- PUBLIC BANK BHD
- RHB BANK BHD
- STANDARD CHARTERED
- UOB (M) BHD
- Masukkan Nombor Akaun Bank
- Setelah anda masukkan Nombor Akaun Bank, akan keluar satu lagi ruangan yang menunjukkan paparan "Sila isikan semula nombor akaun bank"
- Jangan abaikan paparan ini. Jika anda tidak masukkan Nombor Akaun Bank sekali lagi, anda tidak boleh kemaskini dan teruskan permohonan i-Citra.
- Jadi, masukkan Nombor Akaun Bank sekali lagi di ruangan "Sila isikan semula nombor akaun bank"
- Pilih jawapan kepada soalan Saya memohon Pengeluaran i-Citra kerana
-
- Kehilangan sumber pendapatan utama (tidak boleh bekerja atau diberi cuti tanpa gaji)
- Kehilangan pekerjaan (diberhentikan)
- Telah lama tiada pekerjaan / pendapatan
- Mengalami penguran pendapatan / gaji
- Membantu pasangan / ahli keluarga yang terjejas
- Menambah sumber kewangan walaupun pekerjaan / pendapatan tidak terjejas
- Sebab-sebab lain
-
- Pilih jawapan kepada soalan Pengeluaran i-Citra akan membantu saya untuk
-
- Menampung perbelanjaan keperluan asas harian / bulanan
- Membayar tunggakan hutang (rumah , kereta dan lain-lain)
- Perbelanjaan / ubahsuai rumah bagi keperluan pekerjaan (WFH) dan norma baharu
- Menampung kos pendidikan / pembelajaran anak-anak
- Menambah simpanan / dana kecemasan
- Membuat pelaburan (saham, emas dan lain-lain)
- Membiayai kos melakukan kerja harian / pernagaan kecil-kecilan
- Membantu ahli keluarga yang terjejas kewangan
- Membeli hadiah untuk pasangan, ibu bapa atau orang tersayang
- Perbelanjaan bukan keperluan asas
- Hal-hal lain
-
- Tekan butang TERUSKAN
- Proses kemaskini i-Citra di Bahagian 2: Maklumat Permohonan selesai di sini
- Namun, jangan berhenti di sini kerana permohonan masih lagi belum selesai sepenuhnya
- Sila selesaikan Bahagian 3: Pengesahan Permohonan dan juga Bahagian 4: Selesai
3. Ada masalah untuk kemas kini i-Citra KWSP?
Ada beberapa cara untuk hubungi pihak KWSP:- Boleh bertanya dengan menggunakan fungsi ASK LEYA di laman utama icitra.kwsp.gov.my
- Boleh gunakan talian hotline i-Citra di 03-8922 4848