Khidmat pelanggan Bank Rakyat, yang juga dikenali dengan beberapa istilah lain seperti customer service, hotline, pusat bantuan, talian, service desk, help desk; merujuk kepada rangkaian perkhidmatan dan sokongan yang disediakan oleh Bank Rakyat untuk membantu pelanggan mereka.
Khidmat pelanggan Bank Rakyat merangkumi pelbagai aspek perkhidmatan dan sokongan, termasuk pertanyaan dan maklumat produk, seperti informasi tentang akaun simpanan, pinjaman, dan pelaburan, bantuan teknikal untuk perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih, penyelesaian masalah berkaitan dengan aduan atau isu akaun dan transaksi kewangan, perkhidmatan transaksi seperti pemindahan wang, pembayaran bil, dan pengeluaran wang, nasihat kewangan untuk pengurusan kewangan dan perancangan pelaburan, serta perkhidmatan cawangan dan ATM untuk transaksi perbankan asas.
Apa nombor telefon khidmat pelanggan Bank Rakyat?
Nombor telefon khidmat pelanggan Bank Rakyat adalah 1-300-80-5454 (dalam Malaysia) dan +603-55269000 (luar negara)
Adakah talian khidmat pelanggan Bank Rakyat beroperasi 24 jam?
Tidak, talian khidmat pelanggan Bank Rakyat tidak beroperasi 24 jam.
Waktu operasi talian khidmat pelanggan Bank Rakyat adalah dari 7.30 pagi hingga 9.30 malam setiap hari.
Untuk maklumat lanjut, sila laman web rasmi Bank Rakyat.
Apa email khidmat pelanggan Bank Rakyat?
Email khidmat pelanggan Bank Rakyat adalah [email protected].
Bila saya perlu ke kaunter khidmat pelanggan Bank Rakyat di cawangan terdekat?
Anda perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan Bank Rakyat di cawangan terdekat jika anda mempunyai masalah dengan akaun bank anda, seperti transaksi yang tidak sah, masalah dengan kad ATM atau kad kredit.
Jika anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah lain yang berkaitan dengan perbankan yang tidak dapat diselesaikan oleh customer service, anda juga boleh hadir ke mana-mana cawangan Bank Rakyat.
Pusat khidmat pelanggan Bank Rakyat akan memberikan anda nasihat dan bantuan untuk menyelesaikan masalah anda dengan cepat dan efektif.
Selain itu, anda juga boleh mendapatkan maklumat mengenai produk dan perkhidmatan Bank Rakyat di pusat khidmat pelanggan seperti pinjaman kenderaan dan perumahan.
Apa perlu buat kalau khidmat pelanggan Bank Rakyat tak bantu selesaikan masalah?
Jika khidmat pelanggan Bank Rakyat tidak membantu menyelesaikan masalah, langkah-langkah berikut boleh diambil:
1. Hubungi pihak pengurusan Bank Rakyat: Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan yang diberikan oleh khidmat pelanggan, hubungi pihak pengurusan Bank Rakyat untuk mendapatkan penyelesaian yang lebih baik.
2. Buat aduan secara bertulis: Jika masalah anda masih tidak diselesaikan, buat aduan secara bertulis kepada Bank Rakyat. Pastikan anda menyertakan butir-butir lengkap mengenai masalah anda dan sebarang bukti yang berkaitan.
3. Laporkan kepada pihak berkuasa: Jika Bank Rakyat masih tidak memberikan penyelesaian yang memuaskan, anda boleh melaporkan masalah anda kepada pihak berkuasa seperti Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Koperasi Malaysia.
4. Pertimbangkan untuk menukar bank: Jika masalah anda tidak dapat diselesaikan dengan Bank Rakyat, pertimbangkan untuk menukar bank. Pastikan anda memilih bank yang memenuhi keperluan anda dan memberikan khidmat pelanggan yang baik.
Talian khidmat pelanggan bank rakyat, tidak ada orang bekerja ke?selalu je call tapi take angkat ke susah,dah la guna credit,dah 2 Kali topup dah untuk call, kami ni bukannya T20…
Saya call n d sambung kpd sambungan berkenaan, tapi yg sedihnya, Tunggu hampir45 x ada pegawai yg angkat. Kena tukar nama kpd bankxdeorang
Berapa lama diperlukan untuk membuat kad bank/debit yang hilang.? Lokasi skrg bank rakyat rawang. Telah menunggu 1 jam 10min masih belum selesai proses buat kad bank baru.
Sy masahat bin nawan asal dari sabah.. Ingin bertanya kenapa sy tdk depat loan kerita baru sedang kn tunggakan ctos suda sy bayar dn di jelasnkn dari tahun lepas lgi,8 kali sudah sy urus turun naik ke bank rakyat dn bank negara..mana2 bank sy pegi smua pun tdk lulus loan kerita baru..kenapa bank rakyat buat sy mcm ni terhadap sy..lepas tu sy Cuba2 loan pinjaman mna2 bank pun tdk lulus sy punya loan..seoleh2 bank rakyat siksa kehidupan sy. sdng kn sy brkerja jabatan Tetap dn brpincin..8 kali sy pegi bank rakyat kota Kinabalu Soalan yg sma juga d jawap dngn sy.. Sy tdk bole buat loan apa2 trmasuk loan kerita..Btul2 sempit pkiran sy kana buat mcm ni terknan Btul2 hidup sy…….
lemah,lempuh, ko legai2 je ke bank rakyat?… x boleh hadap baik tutup je bank ni seluruh malaysia… aku nak cek nama aku dah clear ke belum.. kemain payah lg ko nak angkat phone… operator ko asik ulang2 je cakap.. makan tahi ke apa..
Biaq betui hang ni
Call hampir sejam tak ada org pick up dah lah tunggu lama no respond very bad
Nak active kan secure tag kena datang ke bank ke. Tel 3 x hampir 5 minit xde orang jawab pun
The customer service for Bank Rakyat is really bad. Please provide basic service at least in the future. Do your job properly since you are being paid. One day you will be in need of a service and then karma will hit you back badly.
_sistem giliran bank rakyat sangat lemah.. proses menunggu yang cukup lama, terlalu banyak prosedure. Masalah tidak cukup staff. Masalah menunggu giliran hampir 3 jam seorang.. Aduan hanya untuk mengharap penambahbaikan bukan untuk menghina atau mencerla.. sekian.._ saya masih sokong Bank Rakyat..