Kandungan
SAJ Ranhill (Syarikat Air Johor) ialah operator bekalan air negeri Johor di bawah Ranhill Utilities Berhad. Pelanggan boleh semak bil air dan bayar online di ranhillsaj.com.my (16-digit account number) atau melalui aplikasi MySAJ 2.0, dengan JomPAY biller code 3673. Tariff baharu dikuatkuasakan pada Ogos 2025, masih berkuat kuasa pada 2026. Hubungi SAJ Info Centre (SAJIC) di talian 1800-88-7474 untuk laporan gangguan bekalan.
SAJ Ranhill pada sekilas pandang
| Perkara | Butiran |
|---|---|
| Nama syarikat | Ranhill SAJ Sdn Bhd (subsidiari Ranhill Utilities Berhad) |
| Operator untuk | Seluruh Johor (sebelum ini Syarikat Air Johor) |
| Laman utama | ranhillsaj.com.my |
| Portal pelanggan | ebilling.ranhillsaj.com.my |
| Aplikasi mudah alih | MySAJ 2.0 (Android: com.sajranhill.app + iOS) |
| Account number | 16 digit (di bil) |
| JomPAY biller code | 3673 |
| Talian SAJIC (24 jam) | 1800-88-7474 |
| E-mel | customer.care@ranhill.com.my |
Cara semak bil SAJ Ranhill
1. Online portal (ranhillsaj.com.my)
- Lawati ranhillsaj.com.my/customer/account/create.
- Daftar akaun dengan:
- 16-digit account number SAJ
- No. MyKad
- E-mel + nombor telefon
- Sahkan e-mel melalui pautan pengesahan.
- Log masuk dan akses dashboard untuk:
- Lihat bil semasa dan sejarah
- Bayar online (FPX, kad, e-wallet)
- Lihat graf penggunaan air
- Mohon perkhidmatan baharu (sambungan, pemindahan, penghentian)
2. Aplikasi MySAJ 2.0
- Muat turun MySAJ 2.0 dari Google Play atau App Store.
- Daftar dengan 16-digit account number + MyKad + nombor telefon.
- Aktifkan biometric login untuk akses pantas.
- Ciri-ciri utama:
- Notifikasi push untuk bil baharu
- Bayaran terus (online banking, kad, Boost, Touch n Go)
- Quick Payment tanpa login (16-digit account number sahaja)
- Chat customer service terus dalam app
- Notifikasi gangguan bekalan
3. Semak bil pantas tanpa login (Quick Payment)
- Buka MySAJ 2.0 app atau ranhillsaj.com.my.
- Klik "Quick Payment" atau "Bayar Pantas".
- Masukkan 16-digit account number.
- Lihat amaun bil semasa dan bayar terus.
Cara bayar bil SAJ Ranhill
| Saluran | Cara | Caj |
|---|---|---|
| MySAJ 2.0 app | Pilih bil → bayar dengan FPX / kad kredit / Boost / TNG | Tiada |
| Portal web (ebilling) | Log masuk → bayar dengan FPX / kad | Tiada |
| JomPAY biller 3673 | Online banking, ref-1 = 16-digit account | Tiada |
| Pejabat Pos / Bank kaunter | Bawa bil + kad pengenalan | Caj kaunter |
| ATM Maybank, CIMB | Pilih "Pay Bills" → SAJ | Tiada |
| SAJIC Center (Larkin, JB) | Kaunter SAJ | Tiada |
Bayar JomPAY ke biller 3673
- Cari 16-digit account number SAJ pada bil air anda.
- Log masuk online banking (Maybank2u, CIMB OCTO, RHB, Public Bank, dll.).
- Pilih JomPAY atau "Bayar Bil".
- Masukkan Biller Code: 3673.
- Masukkan Ref-1: 16-digit SAJ account number.
- Ref-2 (opsyenal): nombor bil atau telefon.
- Masukkan amaun + sahkan dengan biometric / push approval bank.
- Resit pengesahan dijana segera.
Tariff air domestik SAJ Ranhill (Ogos 2025, terus berkuat kuasa 2026)
| Kategori | Kadar 2026 |
|---|---|
| Bayaran minimum bulanan (domestik) | RM10.50 |
| Tier 1 dan 2 (sehingga 35 m³) | Tidak berubah (kekal tariff lama) |
| Tier 3 (melebihi 35 m³) | Naik 35 sen/m³ |
| Bayaran minimum bulanan (bukan domestik) | RM41.50 |
| Bukan domestik (kadar berlapis) | RM1.00 hingga RM1.75/m³ |
| Tariff campuran (blended) | RM2.89/m³ (+18% berbanding sebelum) |
Tariff baharu Ogos 2025 adalah pertama kali Johor menyemak semula struktur tariff sejak beberapa dekad. Akibat: bil bulanan keluarga rata-rata 4-orang naik kira-kira 18% berbanding sebelum.
Sambungan baharu dan reconnection
Sambungan air rumah baharu
- Hadirkan diri ke SAJIC Center (Ranhill SAJ Building, Jalan Garuda, Larkin, JB) ATAU mohon online melalui ranhillsaj.com.my > Service Request.
- Bawa salinan MyKad, geran rumah / perjanjian sewa, IC pemilik, dan bukti alamat.
- Bayar deposit + connection fee (mengikut jenis premis).
- Lawatan pengesahan dan pemasangan meter dalam 5-10 hari bekerja.
Reconnection selepas disconnect
- Bayar semua arrears.
- Isi Form SAJH503 di kaunter atau portal.
- Bayar reconnection fee.
- Bekalan dipulihkan dalam 2 hari bekerja.
Masalah biasa dan penyelesaian
| Masalah | Penyelesaian |
|---|---|
| Tiada air di rumah | Hubungi SAJIC 1800-88-7474 atau gunakan app MySAJ untuk lapor gangguan. Semak juga notifikasi maintenance push. |
| Bil tertunggak melebihi 14 hari | Bayar segera + kemungkinan mohon installment plan via e-mel customer.care@ranhill.com.my |
| Account number tidak diketahui | Hubungi SAJIC 1800-88-7474 dengan MyKad + alamat rumah |
| Bil terlalu tinggi (suspek bocor) | Mohon rebate atau pemeriksaan meter dari kaunter SAJIC / portal |
| Pindah rumah - perlu close akaun lama | Mohon Notice of Termination via portal, kemudian sambung akaun baharu di alamat baharu |
Hubungi SAJ Ranhill
- SAJIC (24 jam): 1800-88-7474
- E-mel: customer.care@ranhill.com.my
- SAJIC Center: Ranhill SAJ Building, Jalan Garuda, Larkin, Johor Bahru
- Laman web: ranhillsaj.com.my
- Aplikasi: MySAJ 2.0 (Google Play / App Store)
Soalan lazim SAJ Ranhill
Apa beza SAJ dengan Ranhill SAJ?
SAJ adalah singkatan Syarikat Air Johor, manakala Ranhill SAJ adalah jenama operator semasa (Ranhill Utilities Berhad mengambil alih operasi SAJ). Kedua-dua merujuk kepada syarikat air negeri Johor yang sama.
Kenapa bil saya lebih tinggi pada 2026?
Tariff air Johor disemak semula pada Ogos 2025 dengan kenaikan tier 3 (melebihi 35 m³/bulan) sebanyak 35 sen/m³. Keluarga dengan penggunaan tinggi akan nampak kenaikan bil sekitar 18%.
SAJ ada Auto-Debit ke?
Ya, melalui MySAJ 2.0 app: pilih bil → Settings → Auto-Debit → kaitkan kad kredit. Bil dipotong automatik setiap bulan.
Bila bil SAJ keluar?
Bulanan. Cycle billing biasanya 30 hari, dengan tarikh akhir bayar 30 hari dari tarikh bil.
Berapa lama untuk dapat dynamic graph air dalam app?
MySAJ 2.0 memerlukan beberapa kitaran billing (3-6 bulan) untuk mempunyai data graf yang bermakna. Graf menunjukkan trend penggunaan setiap bulan dan amaran jika penggunaan melonjak (kemungkinan kebocoran).
Boleh sambung air sementara untuk kerja-kerja pembinaan?
Ya, SAJ menyediakan sambungan sementara (temporary supply) untuk site pembinaan. Mohon melalui SAJIC dengan deposit yang lebih tinggi.