Kandungan
Rayuan BKSS (Bantuan Khas Sarawakku Sayang) mesti dihantar dalam tempoh 30 hari kalendar selepas tarikh pengumuman rasmi keputusan permohonan asal. Selepas tempoh ini, sistem rayuan ditutup automatik dan permohonan rayuan tidak akan diterima walaupun anda layak. Rayuan adalah penting bagi anak Sarawak yang ditolak pada peringkat pertama tetapi yakin mereka layak: contohnya, kerana pendapatan baru turun, perubahan status keluarga, atau kesilapan data. Untuk pengenalan kepada bantuan kebajikan persekutuan, baca cara mohon MyKasih.
Bila anda boleh dan tidak boleh rayu
| Situasi | Boleh rayu? | Sebab |
|---|---|---|
| Ditolak walaupun B40 dan anak Sarawak | Ya | Mungkin data e-Kasih tidak terkini atau ada percanggahan |
| Pendapatan baru turun selepas tarikh tutup permohonan | Ya | Bawa bukti penurunan pendapatan |
| Hilang kerja selepas permohonan asal | Ya | Sertakan surat tamat perkhidmatan |
| Kelahiran anak baharu tidak dimasukkan | Ya | Sertakan sijil kelahiran |
| Bercerai / berkahwin baru selepas permohonan | Ya | Sertakan dokumen status perkahwinan |
| Tidak puas hati dengan jumlah bantuan | Ya, tetapi terhad | Hanya jika kategori salah dikelaskan |
| Bukan anak Sarawak (MyKad bukan negeri 11/12/13) | Tidak | BKSS khusus untuk anak Sarawak |
| Pendapatan > RM10,000 sebulan | Tidak biasanya | Tidak masuk lingkungan B40/M40 |
Cara hantar rayuan BKSS online
- Pastikan anda dalam tempoh 30 hari dari pengumuman keputusan. Tarikh pengumuman ditunjukkan di laman BKSS dan diumumkan dalam media Sarawak.
- Lawati bkss.sarawak.gov.my.
- Klik "Rayuan" atau "Appeal" di menu utama.
- Masukkan No. MyKad (12 digit tanpa sengkang) untuk semak status semasa.
- Jika status anda "Tidak Layak" atau "Tertolak", butang "Hantar Rayuan" akan muncul.
- Lengkapkan borang rayuan online:
- Sebab rayuan (pilih dari senarai atau "Lain-lain")
- Penjelasan terperinci (jelaskan kenapa anda yakin layak)
- Maklumat keluarga terkini
- Pendapatan terkini (sertakan slip gaji / pengesahan ketua kampung)
- Muat naik dokumen sokongan:
- Salinan MyKad (depan dan belakang)
- Salinan bil utiliti / pengesahan alamat Sarawak
- Slip gaji 3 bulan terkini (jika berkenaan)
- Surat pengesahan pendapatan dari ketua kampung / penghulu (jika tiada slip gaji)
- Surat tamat perkhidmatan (jika hilang kerja)
- Sijil cerai / sijil kahwin / sijil kelahiran (untuk perubahan status keluarga)
- Hantar dan simpan No. Rujukan Rayuan.
Cara semak status rayuan BKSS
- Lawati bkss.sarawak.gov.my/web/home/bkss_semak.
- Masukkan No. MyKad (12 digit tanpa sengkang).
- Klik "Submit".
- Sistem akan paparkan:
- Status permohonan asal (Lulus / Tidak Lulus / Sedang Diproses)
- Status rayuan (Sedang Diproses / Diluluskan / Ditolak)
- Maklumat bayaran (jika rayuan lulus)
Tempoh keputusan rayuan biasanya 14-30 hari kerja selepas serahan lengkap. Jika tiada keputusan selepas 30 hari, hubungi BKSS melalui saluran rasmi.
Cara hantar rayuan secara fizikal (alternatif)
Jika anda tiada akses internet atau ada dokumen yang sukar diupload:
- Pergi ke pejabat Pengarah Kewangan Negeri Sarawak (Kuching) atau pejabat daerah:
- Kuching, Sibu, Bintulu, Miri, Limbang, Lawas, Mukah, Sarikei, Betong, Sri Aman, Kapit, Samarahan, dll.
- Mohon Borang Rayuan BKSS di kaunter.
- Lengkapkan borang dengan dakwat hitam.
- Lampirkan salinan dokumen sokongan.
- Serahkan kepada pegawai dan minta resit serahan.
- Status boleh disemak online dengan No. MyKad seperti biasa.
Dokumen sokongan: yang penting dan yang sering tertinggal
- MyKad asal: wajib. Pastikan negeri dalam MyKad adalah Sarawak (kod 13).
- Bukti alamat Sarawak: bil elektrik / air / telefon dalam tempoh 3 bulan terkini.
- Pengesahan pendapatan:
- Untuk pekerja makan gaji: slip gaji 3 bulan + pengesahan KWSP / EPF online
- Untuk pekerja sendiri / petani / nelayan: surat pengesahan ketua kampung / penghulu + penyata bank 3 bulan
- Untuk pesara: surat pesara KWSP atau buku pencen
- Dokumen tambahan untuk kes khas:
- Surat hospital / sijil cuti sakit untuk isu kesihatan
- Sijil cerai untuk ibu tunggal
- Sijil kematian pasangan untuk balu
- Sijil kelahiran anak baharu
Amaran: penipuan rayuan BKSS
Sejak 2022, terdapat banyak kes penipuan WhatsApp / SMS yang dakwa "pegawai BKSS" atau menawarkan "khidmat lulus rayuan" dengan bayaran. Rayuan BKSS adalah PERCUMA. Tidak ada bayaran kepada agen. Tindakan jika diragui:
- Jangan klik pautan WhatsApp / SMS yang minta No. MyKad atau perbankan
- Hubungi BKSS terus untuk pengesahan
- Laporkan polis jika sudah klik pautan dan masukkan maklumat
Hubungi BKSS Sarawak
- Laman web: bkss.sarawak.gov.my
- Talian Hotline BKSS: 082-555444 (Pejabat Kewangan Sarawak, Isnin-Jumaat 8 pagi - 5 petang)
- E-mel: bkss@sarawak.gov.my
- Sarawakku Sayang Office: Wisma Bapa Malaysia, Kuching, Sarawak
Soalan lazim rayuan BKSS Sarawak
Saya tertinggal tempoh 30 hari. Boleh rayu lagi?
Sistem rayuan ditutup automatik selepas 30 hari. Tetapi anda boleh hubungi BKSS untuk membuat aduan, dan dalam kes luar biasa (sakit teruk, tiada akses, dll.), pegawai mungkin akan terima permohonan lewat. Tiada jaminan, jadi cuba hantar dalam tempoh yang ditetapkan.
Saya bukan B40 tetapi anak Sarawak yang baru hilang kerja. Layak rayu?
Ya. Sertakan surat tamat perkhidmatan dan penyata bank yang menunjukkan penurunan pendapatan. BKSS pertimbangkan status semasa pada masa permohonan, bukan status sebelumnya.
Rayuan saya ditolak dua kali. Boleh hantar lagi?
Tidak. Setiap permohonan BKSS hanya boleh dirayu sekali. Jika ditolak, anda perlu tunggu pusingan BKSS seterusnya (jika ada).
Saya tinggal di Semenanjung tetapi MyKad saya Sarawak. Layak?
Ya, asalkan anda boleh tunjuk hubungan kekal dengan Sarawak (alamat keluarga, lawatan kerap, dll.). Tetapi anda mungkin diminta pengesahan tambahan. Sebahagian skim BKSS memerlukan tinggal di Sarawak secara aktif, jadi semak syarat khusus pusingan tersebut.
Rayuan saya diluluskan. Bila duit masuk?
Selepas kelulusan rayuan, bayaran biasanya diproses dalam pusingan bayaran seterusnya (boleh 2-8 minggu). Semak akaun bank yang anda daftarkan dalam permohonan. Pastikan akaun masih aktif dan dalam nama anda.
Saya nak update akaun bank untuk terima bayaran BKSS. Boleh?
Ya. Log masuk ke laman BKSS dan kemaskini maklumat akaun bank. Pastikan akaun adalah CIMB, Maybank, RHB, Public Bank, atau bank perdana lain yang diterima sistem BKSS. Akaun simpanan koperasi tidak diterima.