Kandungan
- Sarawak Energy / SESCO 2026 pada sekilas pandang
- SEB vs SESCO vs Sarawak Energy
- Cara semak bil Sarawak Energy
- Cara bayar bil Sarawak Energy
- Tariff Sarawak Energy 2026 (terendah di Malaysia)
- Lapor gangguan bekalan elektrik Sarawak
- Sambungan elektrik baharu Sarawak
- Amaran: penipuan diskaun bil Sarawak Energy (Disember 2024)
- Hubungi Sarawak Energy
- Soalan lazim Sarawak Energy / SESCO
Bil elektrik di Sarawak dikeluarkan oleh Syarikat SESCO Berhad (subsidiari distribusi Sarawak Energy Berhad / SEB), BUKAN TNB. Jenama customer-facing ialah "Sarawak Energy", tetapi bil rasmi dikeluarkan di bawah nama SESCO. Sarawak beroperasi di luar bidang Suruhanjaya Tenaga (ST) di bawah rangka kerja Sarawak yang autonomi. Semak bil di sarawakenergy.com atau aplikasi SEB cares (Android + iOS, 3 bahasa: BM/EN/Mandarin). Bayar melalui Sarawak Pay, S Pay Global, Boost, JomPAY, atau paybills.sarawak.gov.my. Tariff Sarawak antara TERENDAH di Malaysia, bermula 18 sen/kWh untuk 1-150 unit (domestik).
Sarawak Energy / SESCO 2026 pada sekilas pandang
| Perkara | Butiran |
|---|---|
| Holdings | Sarawak Energy Berhad (SEB) |
| Distribusi & retail | Syarikat SESCO Berhad (SESCO) |
| Customer-facing brand | "Sarawak Energy" |
| Liputan | Seluruh Sarawak (BUKAN Sabah / Labuan) |
| Regulator | Sarawak State framework (BUKAN ST atau ECoS) |
| Laman web | sarawakenergy.com |
| Aplikasi | SEB cares (Android + iOS, 3 bahasa) |
| Account number | Contract account number di bil |
| JomPAY biller code | Biller code spesifik di bil (rujuk SEB cares atau bil bercetak) |
| Hotline 24 jam | 1300-88-3111 |
| E-mel | customercare@sarawakenergy.com |
| MyDigital ID SSO | Tidak (gunakan Sarawak ID / S Pay Global) |
SEB vs SESCO vs Sarawak Energy
- Sarawak Energy Berhad (SEB): Syarikat induk / holdings
- Syarikat SESCO Berhad (SESCO): Subsidiari yang ada lesen distribusi dan retail elektrik di Sarawak
- "Sarawak Energy": Jenama pemasaran customer-facing
Pelanggan akan menerima bil bercetak yang menyebut SESCO sebagai pengeluar, tetapi komunikasi pemasaran dan app SEB cares menggunakan "Sarawak Energy".
Cara semak bil Sarawak Energy
1. Aplikasi SEB cares (disyorkan)
- Muat turun SEB cares dari Google Play / App Store.
- Daftar dengan contract account number + No. MyKad + nombor telefon.
- Pilih bahasa: BM, English, atau Mandarin.
- Ciri utama:
- Lihat bil semasa dan sejarah
- Bayar online (pelbagai kaedah)
- Notifikasi outage
- Mohon perkhidmatan baharu (sambungan rumah baharu, dll.)
- Lapor kebocoran / paip rosak
2. Online portal (sarawakenergy.com)
- Lawati sarawakenergy.com > Customers > Pay Your Bills.
- Pilih saluran pembayaran yang dikehendaki.
- Masukkan contract account number dan amaun.
Cara bayar bil Sarawak Energy
| Saluran | Untuk Apa |
|---|---|
| SEB cares app | Bayaran terus dalam app (FPX / kad) |
| Sarawak Pay (S Pay Global) | Dompet digital Sarawak, top-up dahulu |
| paybills.sarawak.gov.my | Portal pembayaran kerajaan Sarawak |
| JomPAY | Biller code spesifik di bil anda (online banking) |
| Boost | Pilih "Bills" → Sarawak Energy / SESCO |
| FPX | Online banking Malaysia (Maybank2u, CIMB OCTO, dll.) |
| Pos Malaysia | Kaunter dengan bil bercetak |
| Kaunter SEB | Cawangan dan kiosk di Kuching, Sibu, Miri, Bintulu, dll. |
Cara guna Sarawak Pay / S Pay Global
- Muat turun S Pay Global (kemaskini dari Sarawak Pay) dari Google Play / App Store.
- Daftar akaun dengan No. MyKad + nombor telefon.
- Top up dompet (FPX, kad).
- Pilih "Bayar Bil Elektrik" → SESCO / Sarawak Energy.
- Masukkan contract account number + amaun.
- Bayar dengan baki S Pay.
Tariff Sarawak Energy 2026 (terendah di Malaysia)
| Tier (Domestik) | Kadar 2026 |
|---|---|
| 1-150 unit | 18 sen/kWh |
| 151-300 unit | Lebih tinggi (rujuk tariff info PDF) |
| 301-450 unit | Lebih tinggi |
| 451 unit dan ke atas | 30.5 sen/kWh (tertinggi) |
Tariff Sarawak masih TERENDAH di Malaysia berbanding Semenanjung (TNB) dan Sabah (SESB), kerana Sarawak Energy mengeluarkan tenaga hidroelektrik berlimpah dari empangan Bakun dan Murum.
Pada Mac 2024, tariff Sarawak diselaraskan dengan kenaikan SST dari 6% ke 8% untuk pengguna melebihi 600 kWh. Kerajaan negeri Sarawak menuntut pengecualian atas dasar autonomi negeri.
Lapor gangguan bekalan elektrik Sarawak
- Hubungi 24/7 Customer Care: 1300-88-3111.
- Atau guna SEB cares app, klik "Lapor Outage", masukkan lokasi.
- E-mel: customercare@sarawakenergy.com.
- SEB akan respons dalam beberapa jam untuk gangguan besar.
Sambungan elektrik baharu Sarawak
SEB cares app sokong online application untuk sambungan rumah baharu (ditambah pada 2024). Dokumen yang diperlukan:
- Salinan MyKad
- Geran tanah / perjanjian sewa
- Pelan rumah
- Bukti alamat
Mohon online di SEB cares app atau lawat kaunter SEB di Kuching / Sibu / Miri / Bintulu / Sarikei.
Amaran: penipuan diskaun bil Sarawak Energy (Disember 2024)
Pada Disember 2024, satu kes profil tinggi melibatkan 97 mangsa yang ditipu oleh Facebook page palsu yang menawarkan "30-35% diskaun bil SESCO". Penipu mengumpul wang tunai, kemudian deposit cek tidak sah di kiosk SEB sebagai bukti palsu bayaran.
Sarawak Energy nasihat keras:
- TIADA diskaun rasmi 30-35% untuk bil elektrik biasa
- Hanya guna saluran rasmi yang tersenarai di sarawakenergy.com
- Tidak transfer wang ke akaun pihak ketiga sebagai "agen bayaran"
- Laporkan polis segera jika sudah ditipu
Hubungi Sarawak Energy
- Customer Care 24/7: 1300-88-3111
- E-mel: customercare@sarawakenergy.com
- Laman web: sarawakenergy.com
- Aplikasi: SEB cares (Google Play / App Store)
- Sarawak Pay / S Pay Global: portal kerajaan Sarawak untuk pembayaran semua perkhidmatan
- National Scam Response Centre: 997
Soalan lazim Sarawak Energy / SESCO
Bil saya tertulis SESCO. Sarawak Energy ke siapa?
Sama syarikat. SESCO adalah subsidiari distribusi rasmi Sarawak Energy Berhad. Bil dicetak dengan nama SESCO atas alasan undang-undang, tetapi customer service dan pemasaran menggunakan "Sarawak Energy".
Saya pindah dari Semenanjung ke Sarawak. myTNB akaun saya pindah?
Tidak. TNB dan SESCO adalah entiti berasingan. Mohon akaun baharu di SEB cares atau kaunter Sarawak Energy dengan dokumen pemindahan.
Sarawak Pay vs S Pay Global - sama?
Sama. Sarawak Pay telah rebrand sebagai S Pay Global pada 2024 untuk mencerminkan jangkauan antarabangsa. App kekal sama; nama jenama sahaja yang berubah.
Saya rakyat Sarawak tinggal di KL. Bagaimana bayar bil rumah keluarga di Kuching?
Boleh. Guna SEB cares app (link multi-account) atau JomPAY dari online banking Malaysia anda. Masukkan contract account number rumah keluarga di Kuching.
Sarawak ada e-Wallet sendiri?
Ya, S Pay Global (dahulu Sarawak Pay) adalah dompet digital rasmi kerajaan negeri Sarawak. Boleh digunakan untuk bayar bil air (KWB, SWB, LAKU), bil elektrik (Sarawak Energy), dan perkhidmatan kerajaan negeri lain.
Bila Sarawak Energy akan integrate dengan MyDigital ID?
Tidak diumumkan. Sarawak menggunakan Sarawak ID sebagai SSO state-level. Integrasi dengan MyDigital ID persekutuan masih dalam perbincangan.